말센스-셀레스트 헤들리/자기계발서/말재주 보다 먼저 알아라

말센스-셀레스트 헤들리
(Ted 대화법 분야 최고 조회 수)

 

 

자신의 경험에 공감해 주는 것-대화 나르시스라고 한다.
나는 더 적게 말하고 더 많이 듣기 위해 
의식적으로 노력한다.
대화는 절반은 말이 아닌 숨소리, 표정, 몸짓 그리고 침묵 등 말보다 더한 공감력이 있다.
----> 대화를 잘한다는 것은 그러한 비언어적 공감력을 발휘할 줄 안다는 것이다.
-인지능력이 뛰어날수록 편견의 사각지대가 더 크다. 똑똑한 고학력을 가진 사람을 의미한다.

내 경험을 공유하는 행위가 의도와는 달리 정반대의 효과를 낸다는 점을 깨닫게 된다.
어려움에 처한 사람들이 필요한건 자신의 이야기에 귀를 기울여 주면서 자신의경험에 공감해 주는 것이다.
내 경험에 대한 얘기를 듣고 싶은게 아니라고 한다.

인지 능력이 뛰어날수록 편견의 사각지대가 더 넓은 것으로 밝혀졌다>>>고정관념으로 상대에 대한 관점에 영향을 미친다.
누군가 새로운 사람을 만나서 편견 없이 대하기란 어려운 일인 것처럼 말이다.